time 
设为首页】【收藏本站
当前位置: 主页 > 软件工程 > 质量保证 > 研发质量管理的指导思想

研发质量管理的指导思想

时间:2009-12-04 22:18 点击:2007次 字体:[ ]




  为使企业研发生产的产品能满足顾客需求,并具备技术先进、质量稳定、可信、经济等方面的竞争力,要根据系统工程的思想,根据顾客需求,在充分的市场调研、论证的基础上,以采用成熟、经济、实用的技术为主(为减少风险),结合具有一定把握的预研成果,组织市场、设计、工艺生产及售后服务等人员,按并行工程的思想组织研发、生产,售后服务将性能、可信性、可生产性及成本服务设计到产品中去。并根据内外反馈的质量的质量信息,持续改进,提高生产效率及过程与产品及服务质量。

  1.小Q质量向大Q质量的转化

  20世纪初叶,由Taylor开创的以制造质量为主的质量管理叫“小Q”的质量管理。即传统质量管理。质量管理的新方向是大Q的质量管理。大Q的质量是经营质量,即使受益者(投资者、顾客、员工、供方及社会,特别是前两者)得益的程度。投资者最关心的是资本收益率RIN,它是销售利润率RS、资金周转率RC及净资本率RI-1的积。

  为此,要把小Q的企业文化转变为大Q的企业文化。引导员工向马斯洛人的需求金字塔的高层次攀登。把QC小组建成使员工有归属感的集体。通过工作及创新,得到尊重及支持(包括在职培训),取得自我成就。并建立与供方的战略伙伴关系。

  大Q的质量部门建立在大Q的企业文化基础之上。“质量战略管理”(SQM)委员会是企业大Q运作的参谋部。要建立以系统工程(包括平行工程)为指导思想的大Q质量体系,有较完备、完善的标准、规范,使有法可循。质量体系要在 9000基础上参考CMM及CMMI,层次化、深化,实施量化管理。并把产品/服务质量扩展到经营质量。实现一线员工的自我监控。并进行“管理审计”作为其补充,使有法必循。

  “用标杆超越法,比学赶超对手,在同行中占领先地位(包括产品及经营),是大Q的核心理念。”采用不拘一格的改进组织方式(包括自下而上为主的QC小组及自上而下为主的6σ管理),提高质量、提高效率、降低COPQ,有组织有计划地实现持续改进,追求卓越。

  [注]在小Q质量中,我们强调的质量是符合规格和适合使用,是一组功能特性的满足程度,但在大Q质量中我们强调的质量是使投资者和顾客收益的程度,因此产品的资本收益率,顾客满意度,产品市场占有率是我们更加强调的重点,即大Q 质量经营质量。小Q质量如果不上升到大Q,就丧失了战略目标和驱动力。

  2.价值工程VE-体现产品的经济,成本和功能效能

  价值工程创自二次大战期在GE公司工作的L﹒D﹒Miles。它是对产品/服务的一种系统性的功能分析,以价值作为功能与成本间进行权衡优化的准则。目的是:提出建议或采取措施改进产品/服务的价值,以改进产品/服务质量,降低成本和缩短开发生产周期。



本文地址 : http://www.fengfly.com/plus/view-159532-1.html
标签: 质量管理 指导思想 研发 产品 质量
------分隔线----------------------------
最新评论 查看所有评论
发表评论 查看所有评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
验证码: